Problemele de conectare pot apărea din mai mai multe motive:
„Numele de utilizator sau parola introdus(ă) nu există.”
- Numele de utilizator sau parola utilizat(ă) este incorect(ă).
- Pentru instrucțiuni despre cum să primești un mesaj cu numele tău de utilizator sau cum să îți schimbi/resetezi parola, dă click aici.
„Ești deja autentificat”
Ești deja conectat la serverul nostru. Acest lucru se poate întâmpla dacă anterior a avut loc o deconectare incorectă din soft, de exemplu atunci când computerul se oprește în timp ce ești conectat la 888. Pentru asistență, te rugăm să contactezi direct urmand acesti pasi.
„Se stabilește conexiunea la server”
Conexiunea poate fi temporar indisponibilă. Reîncearcă din nou, în câteva minute. Pentru mai multe informații despre conectarea la 888, dă click aici.
„Contul tău a fost suspendat temporar.”
- Este posibil să fi solicitat să închizi acest cont în trecut.
- Pentru a redeschide contul contactati-ne pe chat urmand acesti pasi.
sau
- În prezent, contul tău poate fi dezactivat.
- Te rugăm să-ți verifici e-mailul pentru a vedea dacă Departament Operaţiuni te-a contactat recent.
sau
- Este posibil să fi solicitat o perioadă de auto-excludere care încă nu a expirat.
Alternativ, contactează departamentul nostru de asistenţă urmand acesti pasi.
„Datorită recentelor actualizări ale software-ului, le recomandăm jucătorilor din Modul de Antrenament să se reînregistreze.”
Contul tău din Modul de Antrenament a fost dezactivat din cauza unei actualizări de software.
„Serviciile noastre nu mai pot fi oferite în ţara ta de reşedinţă”
Legalitatea jocurilor de noroc online variază de la o jurisdicție la alta.
888 îți recomandă să consulți autoritățile locale pentru reglementări specifice zonei în care locuiești, deoarece persoanele fizice din anumite țări nu pot deschide un cont la Compania noastră și nici nu pot face depuneri sau utiliza Serviciile noastre.
Persoanele situate în anumite ţări în care 888 nu oferă servicii nu vor fi eligibile să deschidă un cont la 888, să depună sau să folosească serviciile. Accesul din aceste ţări la website-urile 888 va fi blocat. 888 îşi rezervă dreptul de a modifica lista ţărilor ai căror utilizatori nu vor putea folosi Serviciul, din când în când, la propria sa discreţie, iar o asemenea modificare va avea efect imediat.
Dacă tot nu te poți conecta la contul tău, te rugăm să contactezi direct echipa noastră de asistență pentru membri folosind acesti pasi